১) এখানে “আপনি”, “ব্যবহারকারী” এর অর্থ সর্বশেষ ব্যবহারকারী / গ্রাহককে বোঝায় যিনি ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সেবাগুলি ব্যবহার করেন। “ওয়েবসাইট”, “সিয়ান শপ ”, “সিয়ান পাবলিকেশন  ডট কম”, “আমরা”,এবং “আমাদের” রেফারেন্সের অর্থ ওয়েবসাইট এবং / অথবা সিয়ান পাবলিকেশন।

২) আমরা যে কোন সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখি। যা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করা হলে সাথে সাথে কার্যকর হবে। আপনার এই ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত থাকার মানে হচ্ছে আপনি সংশোধিত শর্তাদি মেনে নিয়েছেন।

৩) ওয়েবসাইটটি সিয়ান পাবলিকেশন দ্বারা পরিচালিত।

৪) সিয়ান শপ  বিভিন্ন ধরনের বই বিক্রি করে থাকে। ওয়েব সাইটে প্রদর্শিত সকল বই  সিয়ান শপের স্টকে থাকে না । আপনার অর্ডার এর কোন পণ্য স্টকে না থাকলে তা প্রকাশক/ উৎপাদক / সরবরাহকারী এর কাছ থেকে সংগ্রহ করে আপনার কাছে পাঠানো হবে। যদি কোন পণ্য স্টক এবং প্রকাশক/ উৎপাদক / সরবরাহকারী এর কাছে না থাকে তাহলে সিয়ান পাবলিকেশন / সিয়ান শপ আপনাকে সরবরাহ করতে পারবে না।

৫) সিয়ান শপ পণ্যের বিবরণ সঠিক ভাবে দেওয়ার যথাসম্ভব চেষ্টা করে। যেহেতু সিয়ান শপ  এই পণ্যগুলি নিজে উৎপাদন করে না তাই পণ্যের বিবরণের জন্য প্রকাশক/ উৎপাদক / সরবরাহকারী এর উপর নির্ভর করতে হয়। তাই যদি কোন পণ্যের বিবরণ যদি ওয়েব সাইটের বিবরণের সাথে না মিলে তাহলে এর একমাত্র সমাধান হচ্ছে সিয়ান শপ  এর কাছে অব্যবহৃত অবস্থায় পণ্যটি ফেরত দেওয়া।

৬) আপনার অর্ডার বা ফরমায়েশ আমাদের কাছে একটি প্রস্তাব – এটি কোন বিক্রয় চুক্তি নয়। আপনার অর্ডার প্রাপ্তির পর ওয়েবসাইটটি আপনাকে একটি অর্ডার প্রাপ্তির নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠায়। এই ইমেইল  কোন বিক্রয় চুক্তি নয়। বিক্রয় চুক্তি তখনই সম্পন্ন হবে যখন আপনার অর্ডার এর পণ্য আপনার কাছে হস্তান্তর করা হবে।

৭) আপনার অর্ডারের পণ্য আপনার কাছে হস্তান্তর এর আগে যে কোন সময়ে আপনি অর্ডারটি বাতিল করতে পারেন।

৮) সিয়ান শপ  সাধারণত কোন সুনির্দিষ্ট কারণ ছাড়া অর্ডার বাতিল করে না। তবে সিয়ান শপ  যে কোন সময় কোন কারণ দেখানো ব্যতীত অর্ডার বাতিল করার সম্পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে।

 

৯) রিফান্ড পলিসি
  • আপনার ফেরত দেওয়া পণ্যটি যাচাই বাঁচাইয়ের পর রিফান্ড দেওয়া হবে।
  • যদি সাপ্লাইয়ের কাছে স্টক থাকে তাহলে আগের পণ্যটি পরিবর্তন করে নতুন পণ্য দেওয়া হবে। যদি স্টক না থাকে তাহলে পণ্যের জন্য আপনার পরিশোধ-কৃত সম্পূর্ণ টাকা রিফান্ড করা হবে।
  • যদি পেমেন্ট মেথড হিসাবে ‘ক্যাশ অন ডেলিভারি’ সিলেক্ট করে থাকেন এবং আপনি যদি পণ্যটির জন্য কোন টাকা পরিশোধ না করে থাকেন তাহলে কোন টাকা রিফান্ড পাবেন না।
  • অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে টেকনিক্যাল ভুলের কারণে যদি বেশি টাকা কেটে রাখা হয় তাহলে অতিরিক্ত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
  • রিফান্ড প্রসেস করতে সাধারণত ৭-১০ দিন সময় লাগে। যদি এর মাঝে রিফান্ড না পান তাহলে এই ইমেইল এড্রেসে [email protected] ইমেইল করুন।
Shop
Sidebar
0 Wishlist
0 items Cart

Shopping cart

close

Sign in

close

Scroll To Top